Sí, mis queridos amigos, aunque tenía claro que algunos operadores te timaban:
- porque no te daban lo que prometían.
- porque te cobraban lo que en teoría era un promoción.
- porque las ofertas buenas son sólo para nuevos clientes.
… no pensé que llegara hasta este extremo.
Como sabéis los que vais leyendo este blog, estoy intentando darme de baja de telefónica desde hace un tiempo, exactamente desde el 4 de Junio. También sabéis que me ha indignado bastante tener que enviar una carta para confirmar la baja … Bien, lo he hecho el 9 de Junio. Según ellos la han recibido el 17 de junio (ni de coña, 8 días ?, venga ya).
Por precaución los he llamado el 24 de Junio (por eso de que no me cobraran el mes). Un operador me confirma que efectivamente mi carta había llegado el día 17 y que aunque no estaba dado de baja, suponía que en breve lo estaría ya. Bien, me tranquilizo, tema en marcha.
Cual es mi sorpresa cuando me llega una factura el día 3 de Julio. Por supuesto llamo y me dicen que es normal porque telefónica factura de 17 a 17 de cada mes y por eso te llega una factura en julio … después de querer de darte de baja a principios de junio, … , pero eso no es todo, la señorita me informa que todavía me llegará una factura más en agosto, la correspondiente a los 7 días del 17 al 24 de junio. Les digo que yo no voy a pagar su incompetencia ni su burocracia interna, que si tienen constancia del día 17 de mi baja por qué no me han dado de baja !!
Me dice, agárrense a la silla, que la ley les ampara y que pueden demorarse 15 días en dar la baja (después de recibida la carta), así que me conforme, que aún he tenido suerte.
Como diría Trillo (persona entrañable donde las haiga), ¡¡ Manda güevos !!
